Troca e devolução
Você comprou algum produto na Cabedais Brasil e amou? Ficamos super felizes! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica tintim por tintim como funciona! Nós respeitamos o nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!
• As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do cabedaisbrasill@gmail.com ou pelo Whats (11) 95152-8864 falar com Andressa.
• Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo será reenviado sem consulta prévia.
• O prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento.
• Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique através do e-mail o whats descrito acima mencionando qual produto foi com defeito e anexando foto do mesmo.
• O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento.
• Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
• A peça não pode ter sido lavada nem usada, e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de natureza nenhuma, etc.).
• Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Cabedais Brasil pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
• No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a cabedais brasil enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido (*parcialmente) em crédito para uma próxima compra.
• Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.
• Não trocamos produtos que estão na liquidação.
• Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente
*O frete em caso de trocas será dividido entre a Cabedais brasil e o cliente.
• As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do cabedaisbrasill@gmail.com ou pelo Whats (11) 95152-8864 falar com Andressa.
• Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo será reenviado sem consulta prévia.
• O prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento.
• Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique através do e-mail o whats descrito acima mencionando qual produto foi com defeito e anexando foto do mesmo.
• O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento.
• Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
• A peça não pode ter sido lavada nem usada, e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de natureza nenhuma, etc.).
• Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Cabedais Brasil pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
• No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a cabedais brasil enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido (*parcialmente) em crédito para uma próxima compra.
• Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.
• Não trocamos produtos que estão na liquidação.
• Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente
*O frete em caso de trocas será dividido entre a Cabedais brasil e o cliente.